Como enviar los dispositivos para reparar

Muchos clientes que viven fuera de la provincia de Almería o no se pueden acercar a la tienda para traer su dispositivo personalmente, nos llaman para preguntar como nos pueden enviar su dispositivo para repararlo.

No tenemos un servicio de recogida propio, puedes enviarnos tu dispositivo por el método más económico que tengas, pero no envíes nada por Correos que no sea certificado para evitar que se pueda perder.

También puedes consultar precio de envío por Correos Express que es la agencia que utilizamos nosotros, te lo recogen en casa y nos la entregan.

  1. Llámanos, para avisarnos de qué nos vas a enviar y podamos registrar tu nombre y teléfono.
  2. Empaqueta bien protegido el dispositivo, sin cables, mandos, juegos, tarjeta memoria y cargadores (salvo te indiquemos lo contrario por teléfono, en una caja lo más ajustada posible para que no baile dentro durante el transporte y evitar así golpes. Si es la caja original del dispositivo mejor aun, si no, utiliza otra cualquiera.
  3. Mete un papel dentro con tu nombre, dirección, teléfono, mail y una breve descripción de la avería. 
  4. Envía la consola a la dirección de la tienda. 
  5. SPC Electrónica Altamira S.l. 
    C/ Altamira, N.º 57 (Esquina Carrera Del Duende)
    04005 Almería
    Tel. 950 851 033 – 687 086 632
  6. Cuando recibamos la consola te llamamos para avisarte de que la hemos recibido y darte presupuesto de la reparación.
  7. El tiempo de reparación es de 24/48 horas laborables.
  8. Una vez reparada nos volvemos a poner en contacto contigo para acordar el pago, por transferencia, al número de cuenta de la tienda.
  9. Una vez recibido el pago procedemos al envío de vuelta de la consola, con un coste de 6,75€ para la península, por mensajería Correos Express en un servicio de 24 horas. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla llámanos para consultar el precio de envío.
  10. Para cualquier duda o consulta puedes llamarnos al teléfono de la tienda.
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